Über NES Fircroft
Über uns
Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung von Workforce Solutions für die globale Energie- und Prozessindustrie ist NES Fircroft der Partner für Fachkräfte in den Bereichen Chemie, Öl & Gas, Energie, Erneuerbare Energie und Life Sciences.
Als einer der weltweit führenden Anbieter mit Spezialisierung auf technische und wissenschaftliche Rollen bieten wir unseren Kunden einen einzigartigen Zugang zu einem globalen Netzwerk von Experten und Talenten. Zusätzlich stellen wir maßgeschneiderte Personallösungen bereit, die durch engagierte Teams und fachspezifische Consultants umgesetzt werden.
80+
Niederlassungen
137
Nationalitäten vermittelt
2200+
Mitarbeitende
24000+
Betreute Contractors
Fünf Jahrzehnte voller Erfolg
Im Jahr 1978 gründeten Geoff Lloyd und Bryan Sullivan Northenden Engineering Services.
Vor der Umbenennung in NES Global Talent im Jahr 2011 war das Unternehmen unter verschiedenen Namen bekannt – darunter NES International, NES Overseas und oft einfach nur „NES“. Das Geschäft entwickelte sich rasant und wurde 2012 für 234 Mio. £ an AEA Investors verkauft – mehr als das Dreifache des Unternehmenswertes von nur sechs Jahren zuvor.
Ein weiterer Meilenstein folgte im September 2020 mit der Fusion mit Fircroft: Gemeinsam treten wir seitdem als NES Fircroft auf. Durch unsere vereinten Kräfte zählen wir heute zu den weltweit führenden Anbietern von technischen und ingenieurwissenschaftlichen Personallösungen.
Starke finanzielle Grundlage
In den vergangenen neun Jahren haben wir neun strategische Übernahmen erfolgreich umgesetzt und damit unser Portfolio erweitert. Dazu zählen Energy People, RC Consultants, Sure Flow, Frontica Advantage, Ziegler’s Oilfield Consulting, Redbock, Bedrock Petroleum Consultants, Evolve Scientific sowie Polarities.
Diversifikation
Unterstützung der Energiewende
Unsere Reise begann als einer der führenden Personaldienstleister für die Öl- und Gasindustrie. Mit dem Wachstum und der Weiterentwicklung des Unternehmens hat sich jedoch auch unser Tätigkeitsfeld erweitert: So ist es uns gelungen, die Marke NES erfolgreich auf ergänzende Branchen wie Energieerzeugung, erneuerbare Energien und Life Sciences zu übertragen.
Unsere Vision für 2025
nsere Vision ist es, unsere Kunden mit unserem Know-how dabei zu begleiten, den Wandel hin zu nachhaltiger Energie zu beschleunigen – und damit die Zukunft kommender Generationen zu sichern.
Das Führungsteam von NES Fircroft
Roland Bruce
Managing Director - Americas
Rolands Karriere bei NES Fircroft begann 2005 als Recruitment Consultant, nachdem er in Aberdeen (Schottland) einen BA (Hons) in Law and Management erworben hatte. In fast zwei Jahrzehnten hat er eine beeindruckende Entwicklung durchlaufen und ist nach erfolgreichen Jahren in Aberdeen, Calgary und Houston zum Managing Director der Region Americas aufgestiegen. Heute verantwortet Roland die Geschäfte in den USA, Kanada und Lateinamerika, einschließlich der Tochtergesellschaft Bedrock Consultants in Texas.
Unter Rolands Führung konnte NES Fircroft in den Americas ein Wachstum von über 100 % im Bereich Renewables und Clean Energy verzeichnen, die Dienstleistungen für die Branchen Chemie, Bergbau und Energieerzeugung deutlich ausbauen und Rekorde bei permanenten Einstellungen erzielen.
Die Region betreut heute über 500 Kunden mit rund 170 Mitarbeitenden in 14 Büros – darunter die jüngsten Expansionen nach Toronto und Alaska. Rolands Erfolg basiert auf dem Aufbau starker Teams und der Pflege langfristiger Beziehungen zu Kunden, Contractors und Mitarbeitenden, von denen viele bereits seit Jahrzehnten an seiner Seite arbeiten.
Stephen Buckley
Chief Finance Director
Steve kam 2007 zu NES Fircroft und leitet alle Supportfunktionen der Gruppe, einschließlich der globalen Compliance-Abteilung. Er hat maßgeblich zum Erfolg von NESF beigetragen – unter anderem durch die Unterstützung des internationalen Wachstums, die Optimierung des Working-Capital-Managements sowie die Leitung mehrerer Bankfinanzierungen, darunter eine Refinanzierung über 105 Mio. £ im Jahr 2012 und zwei Finanzierungen im Jahr 2018 über 215 Mio. $ und 60 Mio. $.
Bevor Steve zum Unternehmen stieß, war er von 2002 bis 2007 Group Finance Director bei The Funding Corporation und von 1999 bis 2002 Partner bei Arthur Andersen.
Peter Burke
Group HR Director
Peter kam 2014 zu NES Fircroft. In seiner mehr als 25-jährigen Karriere hatte Peter verschiedene Führungs- und Vorstandspositionen in großen, standortübergreifenden Unternehmen der Dienstleistungsbranche inne.
Ian Campbell
Director of Risk
Ian leitet alle Compliance- und Risikomanagement-Aktivitäten bei NES Fircroft. Zuvor hatte er verschiedene operative Finanzpositionen innerhalb des Unternehmens inne, darunter die Rolle des Regional Financial Director mit Verantwortung für die Regionen Afrika, Amerika, Europa und Großbritannien.
Ian setzt sich mit großem Engagement dafür ein, dass die Mitarbeitenden von NES Fircroft die bestmöglichen Erfahrungen im Unternehmen machen. Dabei legt er besonderen Fokus darauf, mehr Frauen und Angehörige von Minderheiten in Führungspositionen zu bringen – sowohl durch das Vorantreiben unternehmensweiter ESG-Initiativen als auch durch persönliches Mentoring und Coaching.
Vicki Codd
Marketing Director
Vicki kam 2015 zu NES Fircroft und verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im B2B-Marketing. Sie ist Chartered Marketer und Absolventin der Universität Cambridge.
Sie ist Expertin für Branding und Unternehmenskommunikation und hat in unterschiedlichen Dienstleistungsbranchen gearbeitet – unter anderem in den Bereichen IT, Telekommunikation, Finanzdienstleistungen und Wohnungswirtschaft. Zudem verfügt sie über eine zertifizierte Weiterbildung im Digital Marketing – und ist sogar ausgebildete Hubschrauberpilotin.
Lee Coleman
Group Finance Director
Lee kam 2008 zu NES Fircroft und ist verantwortlich für die weltweiten Finanz- und Supportfunktionen. Er erwarb 1998 einen BA in Accounting and Financial Management an der University of Sheffield und absolvierte anschließend seine Ausbildung zum ICAEW-geprüften Wirtschaftsprüfer bei PricewaterhouseCoopers in Manchester.
Gemeinsam mit seinem Team stellt Lee einen branchenweit führenden Support-Service bereit, der das kontinuierliche Wachstum des Unternehmens unterstützt – mit hoch effizienten regionalen Teams in Houston, Manchester, Dubai und Kuala Lumpur.
Simon Coton
Chief Operating Officer
Simon Coton begann 1995 bei NES Global Talent als Recruiter und übernahm 2008 die Leitung der NES-Operationen in seiner heutigen Rolle. In dieser Zeit war er ein zentraler Teil des Executive Teams – er begleitete den Verkauf an AEA Investors im Jahr 2012, sicherte mehrere Refinanzierungsdeals und verantwortete sieben strategische, wertschöpfende Übernahmen.
Unter Simons Führung hat NES seine Präsenz auf 66 Standorte weltweit ausgebaut, den Branchenschwerpunkt erweitert und den Umsatz auf über 1,8 Milliarden US-Dollar gesteigert.
Darren Grainger
Managing Director - Middle East, UK, Europe & Africa
Darren kam 2002 zu NES und baute NES Global Talent in der Middle East-Region auf. Heute leitet er sieben Büros in Abu Dhabi, Dubai, Al Khobar, Erbil, Basra, Maskat und Doha.
Mit großer Leidenschaft für Recruitment erklärt er:
„Kunden erwarten Verbindlichkeit, Fachkompetenz und Loyalität bei der Umsetzung von Projekten. Sie stehen vor Herausforderungen wie Budgetrestriktionen, Talent- und Qualifikationslücken im Engineering sowie der Mitarbeiterbindung – Themen, die durch die zunehmende Globalisierung noch komplexer werden.“
Zu den Kandidaten sagt er:
„In der heutigen Arbeitswelt müssen Bewerber flexibel in Bezug auf den Einsatzort sein. Gleichzeitig sollten sie kontinuierlich an der Weiterentwicklung und dem Ausbau ihrer branchenspezifischen Qualifikationen arbeiten – um so ihre Karriere zu fördern, mehr Wert zu schaffen und im Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.“
Johnathan Johnson
Executive Director
Johnathan, der Sohn des Fircroft-Gründers John Johnson, übernahm 2007 als CEO die Leitung des Unternehmens. Mit seiner umfassenden Erfahrung in der internationalen Workforce-Solutions-Branche baute er die Beziehungen zu wichtigen globalen Kunden weiter aus und nutzte sein Wissen, um das Geschäft gezielt voranzubringen.
Im Jahr 2020 wurde Johnathan zum Executive Director von NES Fircroft ernannt. Seitdem setzt er sich dafür ein, dass NES Fircroft die Standards in der Branche kontinuierlich weiter anhebt – und allen Kandidaten wie auch Kunden exzellenten Service und eine herausragende Erfahrung bietet.
Tig Gilliam
Chief Executive Officer
Tig trat 2013 in den Vorstand von NES Global Talent ein und wurde 2014 zum CEO ernannt. Mit einer erfolgreichen Karriere von über 25 Jahren war er zuvor Operating Partner bei AEA Investors LP, die NES Global Talent 2012 übernahmen. Davor war er CEO der Adecco Group North America und hatte leitende Managementpositionen bei IBM, PwC und Price Waterhouse inne.
Darüber hinaus ist Tig Mitglied des Board of Directors von Lennar, Work Market und Gypsum Management and Supply. Er besitzt einen MBA der Columbia Business School (Columbia University) sowie einen BS in Systems Engineering von der School of Engineering and Applied Sciences, University of Virginia.
Janine Halliday
Global Talent Acquisition Director
Als Global Director Talent Acquisition leitet Janine das interne Talent-Acquisition-Team von NES Fircroft. Sie ist seit über 10 Jahren im Unternehmen tätig und bringt insgesamt 20 Jahre Branchenerfahrung mit. Ihre Leidenschaft gilt der Weiterentwicklung der Strategie, um Fachspezialisten sowie die künftigen Führungskräfte von NES Fircroft zu gewinnen.
Bevor sie die Leitung der Talent-Acquisition-Funktion übernahm, bekleidete Janine verschiedene Positionen bei NES Fircroft – darunter Global Account Manager im Bereich Oil Field Services sowie Regional RPO Manager für den Mittleren Osten. Darüber hinaus ist sie als Mentorin im Unternehmen aktiv und unterstützt Kolleginnen und Kollegen in verschiedenen Regionen dabei, ihr volles Potenzial zu entfalten.
Mark Le Vesconte
Group Finance Director
Mark ist seit 2006 Teil von NES Fircroft und hat in dieser Zeit ein tiefes Verständnis für das Geschäft aufgebaut. In den letzten 15 Jahren war er maßgeblich an zahlreichen Finanztransaktionen im In- und Ausland beteiligt.
Als Chartered Accountant verantwortet er die weltweiten Finanzaktivitäten der Gruppe. Dabei sorgt er nicht nur für eine verlässliche Bereitstellung hochwertiger Finanzinformationen für das Management und andere Stakeholder, sondern treibt auch strategische Finanzierungen und M&A-Projekte voran – zuletzt etwa die erfolgreiche Refinanzierung einer 100-Millionen-US-Dollar-Fazilität im September 2022.
Chris McCormick
Group IT Director
Chris kam 2019 als Group IT Director zu NES Fircroft und bringt über 20 Jahre Führungserfahrung im IT-Bereich mit – gesammelt in den Branchen Logistik, Luftfahrt und Tourismus.
Mit starkem Fokus auf Business und Kunden setzt Chris Technologien gezielt ein, um Wettbewerbsvorteile zu schaffen. Er steuert die IT strategisch und kosteneffizient – von Entscheidungen über Technologieinvestitionen über die Entwicklung von IT-Roadmaps, bis hin zur optimalen Nutzung bestehender Systeme und dem Aufbau leistungsstarker Teams, die Innovation vorantreiben und Ergebnisse liefern.
Jens Mellbye
Managing Director - Managed Solutions
Jens verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung im Bereich Managed Solutions und Management Consulting und ist seit 2016 Teil von NES. Er hat einen MBA der INSEAD Business School erworben. Seine Stärken liegen in der Optimierung und Diversifizierung von Geschäftsaktivitäten, um nachhaltigen Erfolg zu sichern.
Craig Paterson
Senior Vice President
Craig begann Ende 1998 bei NES Global Talent in Glasgow (Schottland) als Recruitment Consultant. Nach erfolgreichen Jahren in Glasgow, Calgary und heute Houston hat er sich bis zum Senior Vice President Americas bei NES Fircroft hochgearbeitet.
Auf seinem Weg im Unternehmen hat Craig sein Wissen über zentrale Branchen und technische Disziplinen stetig ausgebaut. Er überzeugt insbesondere durch die Entwicklung von Kundenbeziehungen und die Bereitstellung passgenauer Lösungen.
Heute verantwortet Craig unser Global Key Account Program und treibt gleichzeitig das starke Wachstum in der Region Americas operativ voran.
Shalena Shaheed
Managing Director
Shalena leitet den Baker-Hughes-Account, ein mehrfach preisgekrönter Global Account von NES Fircroft, in dem über 130 spezialisierte Mitarbeitende tätig sind. Gemeinsam erbringen sie RPO- und MSP-Services in 73 Ländern über 6 Regionen hinweg.
Mit mehr als 17 Jahren internationaler Recruitment-Erfahrung – unter anderem in Singapur, Perth, Dubai und zuletzt Houston – bringt Shalena umfassende Branchenexpertise mit. Ihr Know-how erstreckt sich von Fullstream Oil & Gas über Energy Transition, Digital Technology, Corporate Functions, Supply Chain bis hin zur Fertigung.
Sie hat erfolgreich hochperformante, funktions- und standortübergreifende Teams in Programmkonzeption, -design, -implementierung und -steuerung geführt – selbst in komplexen Matrix-Organisationen. Ihre Erfolgsbilanz umfasst das Übertreffen von Kundenkennzahlen in den Bereichen Diversity, Lieferzeiten, Kundenzufriedenheit und Compliance.
Shalena hat zudem einen MBA in Human Resource Management.
Glen Shu
Group General Counsel
Glen kam 2022 zu NES Fircroft, nachdem er über 25 Jahre als Anwalt tätig war. Zuvor arbeitete er für eine führende nationale Wirtschaftskanzlei, wo er sich auf komplexe Unternehmensstreitigkeiten und schwere Personenschäden spezialisierte. Dabei betreute er Mandanten aus den Bereichen Energie, Industrie, Schwermaschinenbau, Technologie und Automobil – darunter viele Jahre lang auch NES Fircroft selbst.
Er sagt:
„Durch die sich schnell wandelnden wirtschaftlichen und politischen Rahmenbedingungen sowie die zunehmende Regulierung stehen NES Fircroft und unsere Kunden in den verschiedenen Ländern vor besonderen rechtlichen Herausforderungen. Ich freue mich darauf, das Unternehmen bei der Bewältigung dieser komplexen Themen zu unterstützen, damit wir unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten können.“
Matt Underhill
Managing Director - Asia Pacific
Matt ist seit über 20 Jahren im Recruitment tätig und bringt eine große Leidenschaft für diesen Bereich mit. Er leitet die Teams in Asien und Australasien und konzentriert sich darauf, das bestehende Geschäft auszubauen und neue Märkte zu erschließen.
Asiens Bestreben, seine Energiezukunft eigenständig zu sichern, treibt enorme Investitionen und den Ausbau einer zuvor kaum vorstellbaren Energieinfrastruktur voran. Gleichzeitig wird Australien, mit seinen riesigen unerschlossenen Ressourcen, zunehmend als Teil der ostasiatischen Energielösung gesehen – sowohl durch die geografische Nähe als auch durch enge Handels- und politische Beziehungen.
Vor diesem Hintergrund liegt Matts Schwerpunkt darauf, für unsere Kunden die passenden Talente für Großprojekte zu gewinnen und so deren erfolgreiche Umsetzung sicherzustellen.
Auszeichnungen & Ehrungen
NES Fircroft ist stolz darauf, qualitativ hochwertige und preisgekrönte Dienstleistungen zu erbringen. Unser Erfolg basiert auf einer gelebten Kultur der Exzellenz im gesamten Unternehmen und dem klaren Fokus, die Zufriedenheit unserer Kunden in den Mittelpunkt all unserer Aktivitäten zu stellen.
Top Staffing Firm
Jahr für Jahr erneut akkreditiert, zählen wir zu den innovativsten und dynamischsten Personaldienstleistern – und treiben als Vorreiter die Zukunft des globalen Recruitings voran.
Largest Global Engineering Staffing Firm Award
Der Report listet die weltweit größten Personaldienstleister nach Umsatz auf – NES Fircroft ist nun bereits das zweite Jahr in Folge vertreten.
APSCo Recruitment Company of the Year
Im Jahr 2024 wurden wir als “Recruitment Company of the Year >£250 million turnover” ausgezeichnet – bereits die 7. Ehrung durch dieses renommierte Gremium.
Specialist Recruitment Company of the Year (ANZ)
Die TIARA Recruitment Awards gelten als anerkannter Maßstab für Exzellenz in der Recruiting-Branche. Wir wurden ausgezeichnet für unser Engagement in den Bereichen "support, diversity, and impactful service innovations".
International Recruitment Company of the Year (UK)
Bereits zum fünften Mal ausgezeichnet: Die Jury würdigte NES Fircroft als "an exemplary business that has achieved impressive scale but is still innovating and continuing to achieve phenomenal global growth.”
Greenmark
Mit der Einführung des Green Mark EMS verankern wir unsere Umweltziele fest in allen Standorten – und schaffen so eine einheitliche Basis für nachhaltiges Handeln.
EcoVadis-Auszeichnung für NES Fircroft im Bereich Nachhaltigkeit
EcoVadis, einer der weltweit renommiertesten Anbieter von Nachhaltigkeitsratings für Unternehmen, hat NES Fircroft kürzlich für seine Umweltinitiativen bewertet.
Mit einer Bewertung von 51 von 100 möglichen Punkten wurde NES Fircroft das Siegel „Committed“ verliehen.
Diese Auszeichnung bestätigt den positiven Einfluss unserer unternehmerischen Nachhaltigkeitsmaßnahmen und unterstreicht unser fortwährendes Engagement für ökologische Verbesserungen.
KindNES Foundation
Die NES Fircroft Stiftung wurde 2022 gegründet, um unsere Teams auf der ganzen Welt zusammenzubringen und mit unserer Größe sowohl in lokalen Gemeinden als auch im globalen Umfeld einen größeren Unterschied zu machen.
Engagement für Vielfalt
Mit mehr als 80 Niederlassungen rund um den Globus verfügt NES Fircroft über eine vielfältige Belegschaft: Wir erkennen, respektieren und schätzen die Diversität, in der wir tätig sind.
Dennoch sind wir der Meinung, dass es nicht ausreicht, Maßnahmen im Einklang mit der Gleichstellungsgesetzgebung umzusetzen. Vielmehr haben wir unseren Ansatz zur Bewältigung von Diversitätsproblemen dahingehend erweitert, dass wir führend auf dem Markt sind und unsere Kunden dabei unterstützen können, ihre Diversitätsziele zu erreichen.
Unsere Werte
Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns.
- Unsere oberste Priorität ist es, sichere, effiziente und wirkungsvolle Personallösungen bereitzustellen, die unseren Kunden dabei helfen, ihre Ziele zu erreichen und ihr Unternehmen zukunftsfähig zu gestalten.
- Für uns sind auch Fachkräfte geschätzte Kunden. Wir möchten ihnen Beschäftigungsmöglichkeiten bieten - sei es national oder international -dort, wo ihre Fähigkeiten gebraucht werden.
- Unsere internen Support-Teams setzen sich mit vollem Einsatz dafür ein, unsere Recruiter und Consultants bestmöglich zu unterstützen. So stellen wir sicher, dass wir auch künftig herausragende Fachkräfte im Bereich Engineering für Projekte bereitstellen können, die einen echten Unterschied machen.
Wir tun stets das Richtige – und das auf die richtige Weise.
- Persönliche Integrität und Verantwortungsbewusstsein bilden das Fundament unseres Unternehmens. Wir übernehmen Verantwortung gegenüber unseren Kunden, Mitarbeitenden sowie unseren Anteilseignern. Unsere Personallösungen zeichnen sich durch höchste Compliance-Standards aus – wir stellen diese Anforderungen nicht nur an uns selbst, sondern auch an unsere Lieferanten, um alle Beteiligten in der Lieferkette zu schützen.
- Wir setzen uns aktiv dafür ein, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren. Zudem unterstützen wir Projekte, die eine Schlüsselrolle in der globalen Energiewende spielen – darunter CO₂-neutrale Vorhaben, erneuerbare Energien sowie Innovationen in den Bereichen Energie, Chemie und Life Sciences.
- Wir arbeiten mit Einsatz und Weitblick, um die Qualität und Standards in unserer Branche kontinuierlich zu verbessern.
- Wir investieren in die Entwicklung eigener Talente und schaffen weltweit Beschäftigungsmöglichkeiten.
- Wir geben etwas zurück – an die Menschen um uns herum und an die Gemeinschaften, in denen wir tätig sind, indem wir lokale Initiativen unterstützen, dort wo wir wirklich etwas bewirken können.
Unser Unternehmen ist dynamisch und passt sich gezielt den Bedürfnissen und Chancen der lokalen Märkte an, in denen wir tätig sind.
- Wir denken kreativ, handeln flexibel und entwickeln kontinuierlich neue Lösungen – im Einklang mit den sich wandelnden Anforderungen unserer Kunden und den Herausforderungen unserer Umwelt.
- Dabei sind wir stets auf der Suche nach neuen Möglichkeiten, unsere Prozesse zu verbessern und unsere Arbeitsweise weiterzuentwickeln.
Wir arbeiten immer als ein Team - gemeinsam und mit vereinten Kräften.
- Unsere enge Zusammenarbeit - weltweit und lokal - macht uns einzigartig.
- Wir streben danach, die Besten unserer Branche zu sein - für unsere Mitarbeitenden, unsere Kunden und für zukünftige Generationen.
- Vielfalt erkennen wir an, respektieren sie und schätzen ihren Wert - denn sie macht uns stärker.
ISO Governance
Unsere Services basieren auf einem klaren Managementsystem, das auf Governance, Compliance und kontinuierliche Verbesserung ausgerichtet ist.
Durch integrierte Prozesse stellen wir Konformität sicher, fördern Kundenzufriedenheit und schaffen Verlässlichkeit – zum Schutz unserer Mitarbeitenden und Stakeholder sowie zur Stärkung einer nachhaltigen Unternehmensentwicklung.
Zertifizierung
Unsere Unternehmensrichtlinien und Geschäftspraktiken sind an die internationalen Standards ISO 9001 (Qualitätsmanagement), ISO 14001 (Umweltmanagement) und ISO 45001 (Arbeits- und Gesundheitsschutz) angelehnt.
Eine formelle Zertifizierung für die „Bereitstellung von Personallösungen für Industrie und Fachbereiche“ liegt bereits für unsere Zentrale sowie ausgewählte Regionalbüros in Australien, Kanada, Großbritannien, Norwegen und den USA vor. Unsere Managementsysteme, deren Grundsätze und definierten Prozesse sind jedoch weltweit im gesamten Unternehmen implementiert – und werden von Mitarbeitenden auf allen Ebenen gelebt.
Auch künftig legen wir den Fokus auf kontinuierliche Verbesserung im Einklang mit unserem Wachstum und unserer Expansion. Die Kernelemente unserer Managementsysteme werden wir dabei konsequent global anwenden.
Kundenzufriedenheit
Unsere ISO-Zertifizierung stellt sicher, dass wir unsere internen Prozesse konsequent einheitlich gestalten – und ermöglicht es uns, sowohl Fachkräften als auch Kunden ein hohes Maß an Zufriedenheit zu bieten. Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass wir ihre Bedürfnisse ernst nehmen und Personallösungen liefern, die sowohl ihren Anforderungen als auch gesetzlichen Vorgaben entsprechen – unabhängig vom Standort.
Kundenfeedback hilft uns, diese Zusicherungen mit Leben zu füllen: Wir messen regelmäßig die Zufriedenheit, leiten Verbesserungen ab und setzen gezielte Maßnahmen um.
Dafür führen wir regelmäßig und weltweit Customer Focus Surveys durch. Grundlage bildet dabei unser Net Promoter System® (NPS), das wir bei allen Kundengruppen einsetzen und um weitere Fragen ergänzen, um die Qualität der Beziehungen und die Zufriedenheit ganzheitlich zu erfassen.
Regionen, in denen wir tätig sind
Amerika
Wir verfügen über ein weitreichendes Netzwerk von Niederlassungen in Kanada, den gesamten USA, der Karibik und Lateinamerika.
Naher Osten
Unsere Teams unterstützen aktiv nationale Lokalisierungsstrategien und arbeiten mit den größten Energieunternehmen der Region zusammen.
Europa & GUS
Unser Niederlassungsnetz erstreckt sich über ganz Europa – von Oslo bis Paris – und umfasst auch unseren globalen Hauptsitz in Manchester.
Asien
Von Nord- bis Südostasien bieten wir mit zahlreichen Standorten einen lokal verankerten Recruiting-Service direkt vor Ort.
Ozeanien
Wir sind in Australien, Neuseeland und Papua-Neuguinea vertreten und fungieren als Hauptdienstleister für einige der größten Ingenieurprojekte der Region.
Afrika
NES Fircroft verfügt über umfassende Erfahrung in der Unterstützung großer Öl- und Gasprojekte auf dem afrikanischen Kontinent und hat über 1.000 technisch spezialisierte Fachkräfte in Offshore-Standorte entsendet.
