Manager Serwisu Urządzeń Profesjonalnych

Dla naszego Klienta, producenta wysokiej klasy sprzętu AGD, prowadzę obecnie rekrutację na stanowisko Manager Serwisu Urządzeń Profesjonalnych.

Twoje obowiązki

• Odpowiedzialność za zrównoważony i rentowny rozwój biznesu serwisowego: wzrost sprzedaży usług, marży brutto, udziału w rynku oraz wolumenów – zgodnie z założonymi celami budżetowymi
• Tworzenie i realizacja lokalnej strategii serwisowej (m.in. umowy serwisowe, polityka cenowa, kanały sprzedaży bezpośredniej i pośredniej) w ścisłej współpracy z regionem
• Opracowywanie oraz wdrażanie strategii i planów rozwoju usług dla poszczególnych segmentów klientów i rynków w obszarze odpowiedzialności
• Zapewnienie wysokiej jakości usług i realizacja kluczowych wskaźników efektywności (KPI)
• Reprezentowanie kraju w obszarze Professional Service podczas regionalnych spotkań serwisowych
• Wdrażanie regionalnych i międzynarodowych standardów oraz wytycznych dotyczących Professional Service
• Pełna odpowiedzialność za wynik finansowy (P&L) oraz budżet – planowanie, monitorowanie i wprowadzanie działań korygujących w celu realizacji założonych celów
• Aktywny udział w spotkaniach zespołu zarządzającego na poziomie krajowym i regionalnym

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe (mile widziane studia podyplomowe)
• Minimum 5 lat doświadczenia zawodowego w biznesie
• Co najmniej 2 lata doświadczenia w zarządzaniu działalnością serwisową
• Doświadczenie zarówno w zarządzaniu serwisem, jak i operacjami serwisowymi
• Dobra znajomość biznesu usługowego w modelu B2B
• Udokumentowane sukcesy w rozwijaniu działalności serwisowej
• Silne nastawienie na klienta
• Wysoko rozwinięte kompetencje przywódcze
• Umiejętność budowania relacji i współpracy międzydziałowej
• Orientacja na wyniki oraz proaktywne podejście do pracy
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Doświadczenie w pracy w środowisku międzynarodowym będzie dodatkowym atutem

Oferujemy

• Prywatną opiekę medyczną
• Dodatkowy dzień wolny w dniu urodzin
• Zniżki na produkty firmowe
• System kafeteryjny benefitów
• Lekcje języka angielskiego
• Dostęp do warsztatów i szkoleń rozwojowych na zewnętrznej platformie
• Wsparcie psychologiczne
• Dodatkowy dzień wolny na działania wolontariackie

With over 90 years' combined experience, NES Fircroft (NES) is proud to be the world's leading engineering staffing provider spanning the Oil & Gas, Power & Renewables, Chemicals, Construction & Infrastructure, Life Sciences, Mining and Manufacturing sectors worldwide. With more than 80 offices in 45 countries, we are able to provide our clients with the engineering and technical expertise they need, wherever and whenever it is needed. We offer contractors far more than a traditional recruitment service, supporting with everything from securing visas and work permits, to providing market-leading benefits packages and accommodation, ensuring they are safely and compliantly able to support our clients.