PILOTAGE DE LA PERFORMANCE DE LA MAINTENANCE ET DE LA SECURITE

Domaines : CVC & 3M (Maintenance Multitechnique & Multiservice)
📍 Localisation : Nanterre (présentiel)
📅 Démarrage : Juin 2025
⏳ Durée : 1 an renouvelable

Contexte de la mission: Le Réseau France compte environ 2 100 stations-services, multi-énergies et multi-services (carburants, gaz, IRVE, lavage…). La maintenance de ce parc stratégique est assurée par une organisation dédiée de 30 collaborateurs, structurée autour :

• d’une équipe siège (2PMS), en charge du pilotage des contrats de maintenance (28 contrats, 70 prestataires),
• et d’une équipe terrain, composée des Chefs de Secteur Maintenance et Sécurité (CSMS), garants de la disponibilité opérationnelle des équipements.

Afin de renforcer l’équipe 2PMS, nous recherchons un Pilote Performance Maintenance & Sécurité pour les domaines :

• CVC : génie climatique, froid commercial, climatisation,
• 3M – Maintenance multitechnique & multiservice : électricité BT/HT, plomberie, groupes électrogènes, bornes de gonflage, etc.

Le périmètre représente un budget annuel d’environ 5 M€. Un enjeu majeur de la mission concerne le domaine CVC, avec un appel d’offres en cours et la mise en place opérationnelle du nouveau contrat prévue au dernier trimestre 2026.
Objectifs de la mission Vous assurez le pilotage global de la performance de la maintenance et de la sécurité pour vos domaines, en garantissant :

• la qualité d’exécution des contrats,
• la conformité réglementaire (ICPE),
• le respect des exigences HSE de la compagnie,
• et l’amélioration continue de la fiabilité des équipements.

Interlocuteur privilégié du département vis-à-vis des sociétés de maintenance, vous jouez un rôle clé dans l’optimisation des contrats, la structuration des indicateurs de performance et la maîtrise budgétaire.
Vos responsabilités Pilotage des contrats de maintenance En phase d’appel d’offres

• Définir les cahiers des charges en lien avec les équipes Achats
• Adapter les contrats aux besoins opérationnels et à la stratégie du réseau
• Participer à l’analyse et à la sélection des prestataires

En phase d’initiation

• Déployer les nouveaux contrats dans les systèmes d’information
• Vérifier et fiabiliser la base équipements et postes techniques (SAP)
• Mettre à jour les documents de référence internes (fiches contrats, QuiFaitQuoi, etc.)
• Former les Chefs de Secteur Maintenance et Sécurité aux nouveaux contrats

En phase d’exécution

• Planifier les campagnes annuelles de maintenance préventive et contrôles réglementaires
• Veiller au respect des engagements contractuels
• Appliquer les pénalités en cas de non‑conformité
• Animer les comités de pilotage avec les sociétés de maintenance (1 à 2 fois/an)
• Suivre le budget et valider les factures
• Être le point de contact principal des prestataires

Pilotage de la performance & amélioration continue

• Analyser les dysfonctionnements et déployer des plans de progrès
• Sensibiliser et accompagner les prestataires à la politique HSE de la compagnie
• Construire, suivre et communiquer les indicateurs de performance (KPI)
  • taux de réalisation
  • disponibilité des équipements
  • performance prestataires
• Consolider les retours terrain pour faire évoluer les contrats, processus ou équipements

Profil recherché Compétences et qualités

• Solides capacités de pilotage, coordination et animation de réunions
• Forte appétence pour la technique et la maintenance
• Excellente communication écrite et orale
• Réelles compétences en négociation
• Esprit analytique et capacité à transformer la donnée en décisions opérationnelles

Compétences techniques

• Maîtrise des outils Power BI, Excel, PowerPoint
• Connaissance de SAP
• Analyse de données, création de reportings et mise en place de KPI

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